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GUIDE PAS À PAS

Connecter votre propre nom de domaine

Votre boutique répond d'office sur une adresse en .myficsell.com. Avec votre propre domaine, vos acheteurs arrivent sur boutiquedeawa.com. Comptez dix minutes de réglages chez Ficsell et chez votre hébergeur, puis jusqu'à 48 heures d'attente.

Mis à jour le 4 octobre 2026

01Avant de commencer

  • Vous devez déjà posséder le domaine. Ficsell n'en vend pas.
  • Ficsell relie une seule adresse par boutique, et boutiquedeawa.com et www.boutiquedeawa.com sont deux adresses différentes. Choisissez celle que vous partagerez à vos acheteurs.
  • Gardez sous la main l'accès à l'espace client de l'hébergeur chez qui vous avez acheté le domaine.

02Dans Ficsell

  1. Ouvrez Paramètres, puis l'onglet Nom de domaine.
  2. Dans « Domaine personnalisé », entrez votre domaine sans « https:// » ni barre oblique, par exemple boutiquedeawa.com, puis appuyez sur « Connecter ».
  3. Ficsell affiche les enregistrements « À créer chez votre hébergeur » : un type, un nom et une valeur pour chacun. Gardez cet écran ouvert. Le bouton à côté de chaque valeur la copie pour vous.
  4. Si Ficsell affiche aussi des enregistrements « À supprimer chez votre hébergeur », notez-les. Ce sont souvent ceux de la page d'attente de l'hébergeur, et ils empêcheraient votre boutique de s'afficher.

03Chez Hostinger

  1. Connectez-vous à hPanel, ouvrez Domaines, puis cliquez sur votre domaine.
  2. Ouvrez DNS / Nameservers. La liste des enregistrements DNS s'affiche.
  3. Supprimez les enregistrements que Ficsell vous a demandé de retirer, avec l'icône de corbeille de chaque ligne.
  4. Pour chaque enregistrement à créer, choisissez le type, recopiez le nom (@ désigne le domaine sans www), collez la valeur copiée dans Ficsell, laissez le TTL proposé, puis validez l'ajout.
  5. Si un enregistrement de même type et de même nom existe déjà, modifiez-le au lieu d'en ajouter un second.

04Chez LWS

  1. Connectez-vous à votre espace client LWS, ouvrez « Domaines et hébergements », puis cliquez sur « Administrer » à côté de votre domaine.
  2. Ouvrez « Zone DNS ».
  3. Passez par « Gérer » pour voir les enregistrements déjà en place. LWS ajoute un enregistrement sans toucher aux anciens : supprimez ou modifiez ceux que Ficsell vous a signalés, sinon les deux se contredisent.
  4. Ajoutez chaque enregistrement demandé par Ficsell, avec son type, son nom et sa valeur, puis cliquez sur « Ajouter ».

05Vérifier, puis attendre

  1. Revenez dans Ficsell et appuyez sur « Vérifier ».
  2. Un changement de DNS met de 24 à 48 heures à se propager partout. Si la vérification échoue au bout de dix minutes, rien n'est cassé : revenez vérifier plus tard.
  3. Une fois le domaine actif, Ficsell l'affiche en vert avec sa date de vérification. Votre adresse en .myficsell.com renvoie alors vos acheteurs vers votre domaine.

06Si quelque chose bloque

  • « Ce domaine est déjà rattaché à une autre boutique Ficsell » : si c'est l'une des vôtres, retirez-le d'abord des paramètres de cette boutique.
  • Ficsell vous demande un enregistrement TXT : c'est la preuve que le domaine vous appartient. Créez-le comme les autres, puis vérifiez.
  • Toujours en attente après 48 heures : comparez chaque enregistrement chez votre hébergeur avec l'écran de Ficsell. Une faute de frappe dans une valeur, ou un ancien enregistrement resté en place, suffit à tout bloquer. Si tout correspond, écrivez-nous avec le nom du domaine.
  • Retirer le domaine rend votre boutique de nouveau accessible sur son adresse en .myficsell.com. Les liens que vous aviez partagés vers votre domaine cessent alors de fonctionner.
Bloqué à une étape ?

Écrivez à contact@ficsell.com en nommant l'étape où vous êtes arrêté, ou appelez le +225 05 00 82 23 72.